YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

Hiệu lực từ: 17/08/2026

Trang này hướng dẫn người dùng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân do Công ty TNHH Đông Dương Sky kiểm soát khi người dùng tương tác với website Sleepdays.vn và các kênh, ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến có liên quan.

1. Cách gửi yêu cầu

Vui lòng gửi yêu cầu đến lekhanh.sgnt@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”.

2. Thông tin cần cung cấp

Để xác định đúng yêu cầu, vui lòng cung cấp họ tên, email hoặc số điện thoại đã sử dụng khi liên hệ/đặt hàng, kênh liên hệ liên quan và mô tả dữ liệu mà bạn đề nghị xóa.

Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán đầy đủ qua email.

3. Phạm vi xử lý

Chúng tôi xem xét xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong các hệ thống do Đông Dương Sky kiểm soát, trừ trường hợp dữ liệu cần tiếp tục được lưu giữ theo quy định pháp luật, nghĩa vụ kế toán, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc các căn cứ hợp pháp khác.

4. Thời gian phản hồi và xử lý

Chúng tôi sẽ xác nhận việc tiếp nhận yêu cầu và phản hồi kết quả trong thời gian hợp lý sau khi xác minh các thông tin cần thiết.

Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi tùy theo tính chất của yêu cầu và mức độ cần thiết để xác minh người yêu cầu. Nếu cần bổ sung thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh phù hợp.

5. Ngoại lệ lưu giữ

Một số dữ liệu có thể cần được tiếp tục lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, kế toán, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc nghĩa vụ vận hành hợp pháp khác. Trong các trường hợp đó, Đông Dương Sky sẽ giới hạn việc sử dụng và xử lý dữ liệu theo phạm vi phù hợp.

6. Hệ thống của bên thứ ba

Trang này chỉ áp dụng đối với dữ liệu do Đông Dương Sky kiểm soát.

Việc xóa dữ liệu khỏi hệ thống của Đông Dương Sky không đồng nghĩa với việc dữ liệu tương ứng trên Meta/Facebook hoặc các nền tảng bên thứ ba sẽ tự động bị xóa. Người dùng cần thực hiện yêu cầu riêng theo cơ chế của nền tảng tương ứng nếu cần.

7. Xác nhận hoàn tất

Khi yêu cầu đã được xử lý, Đông Dương Sky sẽ xác nhận kết quả qua kênh liên hệ phù hợp khi có thể.

Để biết thêm về cách Đông Dương Sky thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật.